الشروط العامة

الأهلية

يجب أن يكون المستخدم على الأقل عمر 21 سنة ويملك الأهلية القانونية لإبرام العقود ضمن دولة قطر.

التسجيل والخدمات غير متاحة للأشخاص دون سن 21.

يجب استخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية فقط وعدم التسبب في أية مخالفات.

الخدمة متاحة فقط للمستخدمين المقيمين أو المتعاملين ضمن قطر.

الحساب الشخصي

يعد إنشاء الحساب خطوة ضرورية للوصول إلى خدمات توثيق العقارات والاتفاقيات عبر منصة EstateFormWay.

يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن هوية المستخدم أثناء التسجيل.

المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أطراف أخرى.

لا يجوز نقل الحساب أو تفويض استخدامه لأي شخص آخر.

في حال الشك بسرقة الحساب يجب الإبلاغ فوراً لدعم العملاء لتفعيل إجراءات الحماية.

يجوز تعليق أو إغلاق الحساب عند مخالفة الشروط أو النشاط المخالف للقانون.

الخدمات المقدمة

تتضمن خدماتنا صياغة الوثائق العقارية، مراجعة العقود وإعداد الاتفاقيات حسب المتطلبات القانونية والمحلية في قطر.

يحق لنا تعديل أو تطوير الخدمات مع إعلام المستخدمين بالتغييرات المهمة قبل تطبيقها.

نهدف للحفاظ على توافر الخدمات على مدار الساعة إلا في حالات الصيانة أو الظروف الطارئة.

القواعد والسلوك

يجب التقيد بالقواعد التالية لضمان بيئة آمنة وفعالة لكل مستخدمي منصة EstateFormWay.

• عدم نشر محتوى مخادع أو مضلل.
• الالتزام بالقوانين المحلية وعدم الترويج لأي ممارسات مخالفة.
• حماية خصوصية الأطراف وعدم الكشف عن معلومات سرية دون إذن.
• عدم استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها.
• الامتناع عن نشر محتوى مسيء أو يحض على الكراهية.
• التعاون مع فريق الدعم لحل أي مشكلات تنشأ.
• احترام حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالمحتوى.

محتوى المستخدم

المحتوى الذي يضيفه المستخدم ضمن المنصة مثل الوثائق أو التعليقات يقع تحت مسؤولية المستخدم نفسه.

يظل حقوق مشاركة المحتوى المقدم ملكاً للمستخدم مع منحنا ترخيصاً باستخدامه ضمن الخدمة.

يُمنح EstateFormWay ترخيصاً غير حصري لاستخدام وتعديل المحتوى لأغراض تقديم الخدمة.

يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من قانونية المحتوى وعدم انتهاكه لحقوق الآخرين.

يجوز لنا إزالة المحتوى الذي يخالف الشروط دون إشعار مسبق.

حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بتصميم الموقع، ونصوصه، وشعاراته، والمواد القانونية محمية بموجب قوانين حق المؤلف والعلامات التجارية.

• يحظر نسخ أو إعادة نشر المحتوى بدون إذن خطي مسبق.
• يمنع استخدام العلامات التجارية بطرق قد تضلل المستخدمين.
• استخدامنا لحقوق الملكية يهدف لضمان جودة الخدمات وحماية العلامة التجارية.

الخدمات المدفوعة

بعض الخدمات المتخصصة تتطلب رسوم اشتراك أو دفعات مقدمة مع تفاصيل واضحة عن الأسعار.

تُعرض أسعار الخدمات المدفوعة بوضوح ويتم تحديثها بشكل دوري مع إمكانية مراجعتها عبر الموقع.

يتم الدفع عبر طرق دفع إلكترونية آمنة ونحتفظ بحق رفض الدفعات غير المكتملة أو المشكوك بها.

قد تتضمن الخدمات الاشتراكات الشهرية أو السنوية مع تجديد تلقائي ما لم يتم الإلغاء مسبقاً.

لا يتم إصدار مبالغ مستردة إلا في حالات استثنائية وبعد مراجعة دقيقة للحالة من قبل الإدارة.

يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الخدمة المدفوعة من خلال إعدادات الحساب قبل نهاية فترة الاشتراك.

الأسعار تشمل الضرائب المعمول بها في دولة قطر حسب القانون.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق للمستخدمين قبل تنفيذ أي تغيير.

عدم السداد قد يؤدي إلى إيقاف الخدمة حتى تسوية المستحقات التجارية.

إخلاء المسؤولية

تقدم خدمات EstateFormWay وفقاً لأفضل الممارسات لكنها لا تتحمل المسؤولية عن النتائج القانونية النهائية للعقود أو الوثائق بعد تسليمها للمستخدم.

تحديد المسؤولية

لا تكون EstateFormWay مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناجمة عن استخدام الموقع أو الوثائق المنشأة من خلاله.

الطرف الثالث

قد تتضمن خدماتنا موارد من أطراف ثالثة ونحن لا نتحكم بمنتجاتهم أو خدماتهم ولا نتحمل مسؤوليتهم.

إنهاء الخدمة

يجوز لكل من المستخدم و EstateFormWay إنهاء العلاقة التعاقدية في أي وقت وفقاً لشروط محددة وإشعار مسبق.

عند إنهاء الخدمة قد تُحذف بيانات المستخدم ولا يمكن استعادتها إلا إذا طلب خلاف ذلك بشكل مكتوب.

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي وافقت عليها وفق القوانين المحلية المعمول بها.

الاتصالات

باستخدامك الموقع توافق على تلقي إشعارات ورسائل إدارية تتعلق بالخدمات عبر الوسائل الإلكترونية.

تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من حين لآخر مع نشر النسخة المحدثة على الموقع وإبلاغ المستخدمين بالتغييرات الأساسية.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة قطر، وأي نزاعات يتم تسويتها ضمن الجهات القضائية المختصة في قطر.

تسوية النزاعات

تحاول الأطراف تسوية أي نزاع أو خلاف ودياً، وإذا لم يتم ذلك يتم اللجوء إلى التحكيم أو المحاكم المختصة وفق القوانين القطرية.